Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Tua Agenda coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma (aplicativo móvel iOS e Android e versão web), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar o Tua Agenda, você concorda com as práticas descritas nesta política. Recomendamos a leitura atenta deste documento.

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados de cadastro: nome, e-mail e informações da empresa fornecidos no momento do registro;
Dados de uso: agendamentos, serviços, clientes, funcionários e informações inseridas na plataforma;
Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional e dados de sessão, coletados automaticamente para garantir o funcionamento e a segurança do serviço;
Cookies: pequenos arquivos armazenados no dispositivo para melhorar a experiência de uso (veja a seção 7).

3. Uso dos dados

Os dados coletados são utilizados para:

Prestar e melhorar os serviços da plataforma;
Enviar notificações, lembretes e comunicações relacionadas ao uso do serviço;
Garantir a segurança das contas e prevenir fraudes;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Analisar o desempenho e aprimorar a experiência do usuário.

Não utilizamos seus dados para finalidades diversas das descritas acima sem seu consentimento prévio.

Não vendemos nem comercializamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre somente nas seguintes situações:

Prestadores de serviço: parceiros técnicos que auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, e-mail, pagamento), sob contrato de confidencialidade;
Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou legislação aplicável;
Proteção de direitos: para exercer ou defender direitos legais da plataforma.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, com medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração indevida.

Os dados são mantidos pelo período necessário para a prestação do serviço ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados podem ser retidos por até 90 dias antes da exclusão definitiva, salvo obrigação legal de prazo superior.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
Acessar os dados que mantemos sobre você;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão dos seus dados, observadas as exceções legais;
Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço;
Revogar o consentimento dado, quando o tratamento for baseado nele;
Opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outras bases legais.

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo suporte disponível na plataforma.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies podem ser:

Essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (ex.: sessão de login);
Funcionais: para lembrar preferências como idioma e configurações;
Analíticos: para entender como os usuários interagem com a plataforma e melhorar o serviço.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da plataforma.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com, no mínimo, 15 dias de antecedência. Recomendamos verificar esta página periodicamente.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato pelo suporte disponível na plataforma. Estamos comprometidos em responder dentro de um prazo razoável.